algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtnemer : De
Kopersmakelaar, onderdeel van Busio Consultancy te Oostende.
Opdrachtgever: de wederpartij van De Kopersmakelaar.
2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden.
2.1 Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding,
opdracht of overeenkomst ter zake van door De Kopersmakelaar uit te brengen
adviezen of te verrichten diensten, tenzij daarvan in onderlinge overeenstemming
tussen De Kopersmakelaar en de opdrachtgever niet schriftelijk is afgeweken.
2.2. De onderstaande algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle
overeenkomsten met De Kopersmakelaar, waarvan voor de uitvoering derden worden
betrokken.
2.3 De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW zijn nadrukkelijk niet van toepassing op de
rechtsverhouding tussen de opdrachtgever en De Kopersmakelaar.
2.4 Eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de opdrachtgever
worden door De Kopersmakelaar nadrukkelijk niet aanvaard en derhalve wordt de
toepasselijkheid daarvan op de tussen partijen gesloten overeenkomst(en) expliciet
afgewezen.
3. Overeenkomst
3.1 Het voorwerp van de overeenkomst wordt bepaald door de in de schriftelijke
aanbieding opgenomen omschrijving van de werkzaamheden, inclusief alle
wijzigingen die naderhand in overleg worden aangebracht. Mondelinge toezeggingen
of afspraken door De Kopersmakelaar verbinden De Kopersmakelaar alleen nadat en
zover zij deze schriftelijk heeft vastgelegd in de door haar uitgebrachte aanbieding.
3.2 Tenzij in de aanbieding anders is vermeld, heeft de aanbieding een
geldigheidsduur van 30 dagen.
3.3 De overeenkomst komt tot stand doordat een door De Kopersmakelaar
uitgebrachte aanbieding door de opdrachtgever schriftelijk wordt bevestigd.
3.4 De Kopersmakelaar behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgaaf van
redenen te weigeren,
3.5 Waar in deze voorwaarden de opdrachtgever van De Kopersmakelaar wordt
genoemd, zijn behalve deze ook bedoeld diens vertegenwoordigers, gemachtigden,
erfgenamen en andere rechtverkrijgenden.
4. Uitvoering overeenkomst
4.1 De Kopersmakelaar zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en ter zake te allen tijde
schriftelijk adviseren, op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
4.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft
De Kopersmakelaar het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door
derden.
4.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan De
Kopersmakelaar aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van
de overeenkomst, tijdig aan De Kopersmakelaar worden verstrekt. Als de voor de
uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan De
Kopersmakelaar zijn verstrekt, dan heeft De Kopersmakelaar het recht om de
uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging
voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in
rekening te brengen.
4.4 De Kopersmakelaar is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat
De Kopersmakelaar is uitgegaan van de door de opdrachtgever verstrekte onjuiste
en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar
kenbaar behoorde te zijn.
4.5 De overeenkomst zal worden uitgevoerd binnen de in overleg met de
opdrachtgever in de aanbieding vermelde (geschatte) termijn, tenzij dat in redelijkheid
niet realiseerbaar blijkt. Als overschrijding van de termijn dreigt, zal dit zo spoedig
mogelijk aan de opdrachtgever gemeld worden.
4.6 Als is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan
De Kopersmakelaar de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase
behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan
voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.7 Als is overeengekomen dat de opdracht in fasen zal worden uitgevoerd, dan kan de
opdrachtgever na voltooiing van één of meerdere fasen de opdracht terugnemen. De
voorwaarde is dat dit schriftelijk gebeurt en honorarium is verschuldigd tot en met de
fase waarna terugname van de opdracht heeft plaatsgevonden.
5. Contractsduur; uitvoeringstermijn
5.1 Alle door De Kopersmakelaar genoemde termijnen voor uitvoering van de
opdracht zijn indicatief en naar beste weten vastgesteld. Als overschrijding van de
termijn plaatsvindt, dan zal De Kopersmakelaar opdrachtgever hiervan zo spoedig
mogelijk (bij voorkeur schriftelijk) op de hoogte stellen.
5.2 Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde
werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn.
Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever De
Kopersmakelaar derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
5.3 De opdrachtgever kan in geval het onder artikel 5 lid 2 bepaalde de opdracht
terugnemen, mits dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid gerechtvaardigd
is. Er is dan alsnog honorarium verschuldigd tot en met de fase waarna terugname van
de opdracht heeft plaatsgevonden.
5.4 Beide partijen hebben binnen de kaders van artikelen 4.5-4.7. het recht de
overeenkomst eenzijdig tussentijds te beëindigen. Een beëindiging dient schriftelijk en
aangetekend te worden aangezegd.
5.5 De Kopersmakelaar zal van deze bevoegdheid alleen gebruik maken, als gevolg
van feiten of omstandigheden die zich aan haar invloed onttrekken, voltooiing van de
opdracht in redelijkheid niet van haar gevergd kan worden.
6. Wijziging van de overeenkomst
6.1 Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke
uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan
te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen
6.2 Als partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld,
dan kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. De
Kopersmakelaar zal opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
6.3 Als de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve
consequenties heeft, dan zal De Kopersmakelaar de opdrachtgever hier van te voren
over inlichten.
6.4 Als een vast honorarium is overeengekomen, dan zal De Kopersmakelaar daarbij
aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een
overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
6.5 In afwijking van lid 6.3 zal De Kopersmakelaar geen meerkosten in rekening
brengen als de wijziging of aanvulling het gevolg is van de omstandigheden die aan
De Kopersmakelaar kunnen worden toegerekend.
7. Vertrouwelijkheid
7.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie
die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben
verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is
meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
8. Rechten op resultaten
8.1 De opdrachtgever heeft volledige en vrije beschikking over de resultaten van de
overeenkomst, zoals door De Kopersmakelaar aan de opdrachtgever verschaft, tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen.
8.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 7 van deze voorwaarden behoudt De
Kopersmakelaar zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond
van de Auteurswet. De auteursrechten van rapporten, adviezen, ontwerpen, schertsen,
tekening, software, presentaties etc. die zijn gemaakt in opdracht van opdrachtgever
berusten bij De Kopersmakelaar. Deze zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt
door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van
De Kopersmakelaar worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van
derden gebracht.
8.3 De Kopersmakelaar behoudt tevens het recht de door uitvoering van de
werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover
hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
9. Gebreken; klachtentermijnen
9.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8
dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende
werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan De Kopersmakelaar.
9.2 Als een klacht gegrond is zal De Kopersmakelaar de werkzaamheden alsnog
verrichtten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever
aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk
kenbaar te worden gemaakt.
9.3 Als het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer
mogelijk of zinvol is, zal De Kopersmakelaar slechts aansprakelijk zijn binnen de
grenzen van artikel 10.
10. Aansprakelijkheid
10.1 De resultaten van toepassing en gebruik van de door De Kopersmakelaar
verstrekte adviezen en verrichte diensten zijn afhankelijk van velerlei factoren die
buiten haar invloed vallen. Ofschoon de overeenkomst naar best inzicht en vermogen
en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap wordt uitgevoerd, kan De
Kopersmakelaar derhalve geen garanties geven met betrekking tot van de door haar
verstrekte adviezen en verrichtte diensten.
10.2 Maakt De Kopersmakelaar, of een door haar ingeschakelde derde, bij de
uitvoering van de opdracht een fout, dan is zij tegenover de opdrachtgever voor de
door deze geleden schade aansprakelijk voor zover die schade het rechtstreekse en
directe gevolg is van de door De Kopersmakelaar of de door haar ingeschakelde derde,
gemaakte fout. Onder fout wordt verstaan; nalatigheden, vergissingen, verzuimen,
onachtzaamheden of dergelijke fouten begaan bij de uitvoering van de overeenkomst,
welke fouten onder normale oplettendheid en wijze van beroepsuitoefening hadden
kunnen worden vermeden.
10.3 Als en voor zover De Kopersmakelaar aansprakelijk is, dan is die
aansprakelijkheid, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt
gedekt, beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de
aansprakelijkheidsverzekeraar van De Kopersmakelaar wordt uitgekeerd. Hierbij is de
totale aansprakelijkheid van De Kopersmakelaar voor door opdrachtgever geleden
schade ongeacht de wijze waarop een eventuele vordering wordt gegrond, hetzij op
toerekenbare tekortkoming, hetzij op onrechtmatige daad of anderszins in geen geval
hoger dan een bedrag gelijk aan het laagste van de navolgende twee bedragen; €
100.000,00 of een bedrag gelijk aan (exclusief omzetbelasting) tien maal het totaal
bedongen honorarium voor het door De Kopersmakelaar verstrekte advies. Op elkaar
voortbouwende adviezen worden geacht één advies te zijn met dien verstande dat voor
berekening van de maximale aansprakelijkheid bij samenhangende of op elkaar
voortbouwende adviezen maximaal het totale honorarium voor de samenhangende of
voortbouwende adviezen over een periode van de laatste twaalf maanden aan het
moment van toerekenbare tekortkoming in aanmerking zal worden genomen.
10.4 Tot vergoeding van schade wegens overschrijding van termijnen als bedoeld in
artikel 5 is De Kopersmakelaar in geval van toerekenbare tekortkoming slechts
aansprakelijk tot een bedrag van het honorarium. De Kopersmakelaar staat voorts niet
in voor de juistheid of volledigheid van inlichtingen of adviezen welke wordt verstrekt
voordat de overeenkomst tot stand komt. De Kopersmakelaar is evenmin aansprakelijk
voor schade als de opdrachtgever in zijn verantwoordelijkheden tekort schiet of als de
opdrachtgever onjuiste, gebrekkige of onvolledige informatie verstrekt of heeft
verstrekt.
10.5 Als de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de
verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van De Kopersmakelaar beperkt tot
één maal de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht
waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, waarbij, de aansprakelijkheid altijd
beperkt is tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
10.6 Aansprakelijkheid van De Kopersmakelaar voor bedrijfs-,gevolg-, of indirecte
schade is altijd uitgesloten, behoudens opzet en aan opzet grenzende grove schuld van
De Kopersmakelaar. Aansprakelijkheid van De Kopersmakelaar is uitgesloten
betreffende het niet tijdig aan kunnen vragen van een hypotheekofferte voor een rente
stijging.
10.7 Uitgesloten is elke aansprakelijkheid voor welke schade dan ook die mocht
voortvloeien uit fouten in gebuikte computerprogrammatuur, tenzij en voor zover de
leverancier van bedoelde programmatuur aansprakelijkheid aanvaardt en de schade op
deze kan worden verhaald.
10.8 Opdrachtgever zal De Kopersmakelaar vrijwaren van derden.
11. Honorarium
11.1 De aanbieding kan plaatsvinden op basis van “vaste prijs” of op basis van
“nacalculatie”. Is in de aanbieding een vaste prijs opgenomen, dan geldt deze prijs als
het overeengekomen honorarium. Is in de aanbieding geen vaste prijs opgenomen, dan
wordt het te betalen bedrag bepaald op basis van nacalculatie volgens het in de
aanbieding opgenomen uurtarief. Als geen uurtarief in de aanbieding is opgenomen,
dan worden bij de nacalculatie de bij De Kopersmakelaar gebruikte tarieven en
methoden gehanteerd. Tenzij in de aanbieding anders is bepaald, wordt bij nacalculatie
de reistijd op basis van het toepasselijke tarief aan opdrachtgever in rekening gebracht.
Bij een vaste prijs wordt geen vergoeding voor reistijd in rekening gebracht, tenzij in
de aanbieding anders is vermeld. Is in de aanbieding een “richtprijs” opgenomen, dan
geeft het vermelde bedrag niet meer aan dan een vrijblijvende schatting van de kosten.
11.2 Ingeval de overeenkomst geen nadere afspraken vermeldt over de
betalingscondities gelden onderstaande regels:
- 100% na afloop van de opdracht, te verrekenen bij de eindafrekening van de notaris
bij het passeren van de woning.
- Bij het niet doorgaan van een aankoop, uiterlijk 30 dagen na factuurdatum.
11.3 Als De Kopersmakelaar met de opdrachtgever een vaste prijs of uurtarief
overeenkomt, is De Kopersmakelaar niettemin gerechtigd tot verhoging van dit
honorarium of uurtarief met een maximum van 10 % per jaar. De Kopersmakelaar
mag prijsstijgingen doorberekenen, als De Kopersmakelaar kan aantonen dat zich
tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben
voorgedaan ten aanzien van de kosten.
11.4 Tenzij anders vermeld, zijn door De Kopersmakelaar in de aanbieding genoemde
bedragen exclusief B.T.W. en andere heffingen die van overheidswege worden
opgelegd.
12. Betaling
12.1 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door De
Kopersmakelaar aan te geven wijze in valuta waarin is gefactureerd.
12.2 Betalingen dienen door de opdrachtgever te geschieden zonder aftrek,
verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook. Het bestaan van claims en/of
reclames ontheft de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting(en). Bij
overschrijding van de betalingstermijn zal de opdrachtgever zonder enige
ingebrekestelling nodig is over het openstaande bedrag de wettelijke rente
verschuldigd zijn. Als de opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering
te voldoen, dan kan de vordering uit handen worden gegeven. In dat geval is de
opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden aan
vergoeding van gerechtelijke als buitengerechtelijke incassokosten.
12.3 Als de kredietwaardigheid van de opdrachtgever daartoe aanleiding geeft kan De
Kopersmakelaar ook nadien nadere zekerheid verlangen bij gebreke waarvan De
Kopersmakelaar de uitvoering van de overeenkomst mag opschorten.
12.4 Als de opdrachtgever één of meer van zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet
behoorlijk nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopig) surseance
van betaling aanvraagt, overgaat tot liquidatie van zijn bedrijf, evenals wanneer zijn
vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen, heeft De Kopersmakelaar
het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of om de overeenkomst
zonder voorafgaande in gebreke stelling geheel of gedeeltelijk door een schriftelijke
verklaring te ontbinden, één en ander naar haar keuze en steeds met behoud van enig
haar toekomend recht op vergoeding van kosten, schade en interesten. In deze
gevallen is elke vordering van De Kopersmakelaar ten laste van de opdrachtgever
direct en volledig opeisbaar.
12.5 Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoende in de
eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten. In de tweede plaats van opeisbare
facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de
voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
13. Overmacht
13.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen
daaromtrent in de wet en juristprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende
oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop De Kopersmakelaar geen invloed kan
uitoefenen, doch waardoor De Kopersmakelaar niet in staat is haar verplichtingen na
te komen.
13.2 De Kopersmakelaar heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, als de
omstandigheden die (verdere) nakoming verhindert intreden nadat De Kopersmakelaar
haar verbintenis had moeten nakomen.
13.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van De Kopersmakelaar opgeschort.
Als de periode waarin door overmacht nakomen van de verplichtingen door De
Kopersmakelaar niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen
bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot
schadevergoeding bestaat.
13.4 Als De Kopersmakelaar bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar
verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan
voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te
factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een
afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare
deel geen zelfstandige waarde heeft.
14. Verval van recht
14.1 Na verloop van één jaar, te rekenen van de dag van het verstrekken van het
advies, vervalt ieder recht van de opdrachtgever en/of derden tegenover De
Kopersmakelaar ter zake schade ontstaan door eventuele tekortkomingen en/of fouten
van De Kopersmakelaar bij de uitvoering van de overeenkomst.
15. Geschillen
15.1 Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst, zullen met uitsluiting van
enig ander forum, worden beslecht door de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij een
geschil is onderworpen aan de bevoegdheid van een Nederlandse kantonrechter.
Niettemin heeft De Kopersmakelaar het recht zijn wederpartij te dagvaarden voor de
rechter in het ressort van gedaagde.
15.2 Op alle betrekkingen tussen De Kopersmakelaar en de opdrachtgever is
Nederlands recht van toepassing.
16. Wijzigingen en vindplaats van de voorwaarden
16.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel
Rotterdam, onder dossiernummer:23065232
16.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie dan wel de versie die gold
ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.